La moda del video en la Web llega al comercio electrónico

Cuando Google Inc. compró el sitio de videos en línea YouTube Inc. por US$1.650 millones, el acuerdo resaltó el poder del video en Internet.

Los clips ahora están en toda la Web, desde anuncios y transmisiones deportivas hasta películas caseras y profesionales. Ahora los sitios de compras en Internet han descubierto cómo usar el video para atraer visitantes a sus páginas. El sitio del canal de compras QVC.com usa el video para mostrar muchos de sus productos más destacados. Los sitios de información sobre automóviles Edmunds.com y Vehix.com usan los clips para mostrar los autos que reseñan en sus páginas y algunas compañías de software los usan para mostrar lo que sus programas pueden hacer. Hasta el momento, sólo un pequeño porcentaje de las tiendas de Internet usa video, pero eso cambiará, asegura Larry Joseloff, director de contenido de la asociación estadounidense de minoristas en línea Shop.org. Joseloff afirma que el poder que tiene YouTube para atraer gente al sitio y generar comentarios ha sorprendido a muchos. “Vamos a ver un panorama totalmente diferente”, a medida que los minoristas descubran cómo usar ese poder.El atractivo del video para estos sitios se encuentra en que pueden usarlo como una forma de mostrar sus productos. “Es una parte del proceso de venta, difícil de hacer de otra manera”, asegura Doug Mack, presidente ejecutivo de Scene7 Inc., que ayuda a QVC Inc. y otras compañías a producir contenidos Web. Sin embargo, existen ciertos obstáculos, principalmente el alto costo de producir videos de calidad, sobre todo para sitios que venden cientos o miles de productos. “Los minoristas tratan de encontrar la mejor experiencia interactiva al mejor costo posible”, afirma Mack.QVC adoptó el video en línea en parte porque es una extensión natural de su canal de compras, asegura Bob Myers, vicepresidente de QVC. El sitio de la firma tiene más de 1.500 videos, y agrega 20 o 30 todos los días. Por lo general, los videos son usados para mostrar el producto en acción. Por ejemplo, un comprador que visite QVC.com puede ver un video de 52 segundos con las características de una cámara de video digital JVC. En otra sección, alguien que busque artículos de belleza puede encontrar videos de uno a dos minutos presentados por un estilista profesional que describe la línea de productos. Joseloff asegura que el principal uso de los videos se da en productos que impliquen algún tipo de acción, como autos y herramientas. Edmunds.com tiene cerca de 1.000 videos en su sitio, que incluyen perfiles de autos, comparaciones, guías y hasta videos que enseñan a instalar una silla para bebés. El video es “algo en lo que estamos muy enfocados”, afirma Matthew Kumin, vicepresidente ejecutivo de Edmunds.com. Una portavoz de la compañía dice que el número de personas que vieron videos en el sitio se incrementó al menos 30% frente al año anterior y ahora promedia los 800.000 al mes. ver articulo